互联网产品研发,本质是配合企业战略,在不确定的世界中提供用户一定程度上的确定性。因此,应对不明确的需求,甚至是持续变化的需求,团队的 研发效能 至关重要,它决定了企业的ROI、应对市场机会的速度,实现商业回报的概率等等。
效能是什么?
研发效能、组织效能、企业效能、机关效能、领导效能、自我效能…
从企业效能角度,包含效率和效能两方面。效率和效能不直接关联,效率高,不一定效能好。商业环境里,效益最重要,但是效益好也不等于效能高。效能除了体现现实结果,还体现未来潜力。
“企业效能”行业定义
研发效能的完整定义应该是:团队能够持续地为用户产生有效价值的效率,包括有效性(Effectiveness)、效率(Efficiency)和可持续性(Sustainability)三个方面。简单来说,就是能否长期、高效地交付出有价值的产品。
“研发效能“行业定义
组织效能是指组织实现目标的程度。主要体现在能力、效率、质量和效益四个方面。
”组织效能“行业定义
以上是业界从不同领域出发,对效能的定义或阐述,我个人更认同“效能”一词在企业语境中的使用,因为效益的结果,决定了团队对效能的关注程度和关注方式。
不同职能角色下的效能,容易聚焦在局部的“指标度量”,有效性、价值也只是对内部而言。所以在职能内部,更多听到的是“如何度量”、“如何评估”,以及如何使用数字化,把以上事情重做一笔。
我认为,在一家以科技为重要竞争力的企业里,无论是拥有自建技术团队,还是和外部技术供应商合作,甚至是业务人员自己使用SaaS产品或其他低代码工具。
关注效能的核心价值,是为了评估做下面这件事的能力,潜力,以及未来该能力的天花板高度。
研发效能
企业效能常见的坑有非常多
- 对市场的认知缺乏趋势判断
- 缺少业务共识,无法指导团队开展工作
- 把团队素养当成自己的竞争优势,比如依赖数字化系统、依赖团队All in
- 思维固化,只从内部寻找提效破局,缺少多元化思维
- 不重视思维文化建设,日常不做适合企业的方法论导入
- 技术无法为业务竞争力提供有效帮助,甚至抑制企业自身特点竞争力
- 产品交付即结束,不重视用户服务环节的价值
其中1,2,5,7是本文重点想反思的点,用一张图来表示
可能你的团队是1个人、10个人、100人、1000人,甚至是更大
可能你的企业是起步、探索、验证、增长、甚至是规模化
可能你的科技能力是Excel、订阅SaaS、外包服务商、自研团队、甚至是集团中台能力
你需要基于以上3个维度,去评估当前的效能力:
从左往右,给认知、业务共识、科技需求、数据事实、修正认知这5个因素打分
分值越高,目前市面上的标准效能产品、服务越适合你。 例如Atlassian全家桶
分值中位数,在明确你的效能方案前,避免做局部效率优化,找全科专家交流
分值低越低,越要注重在业务共识环节的投入,切勿轻易在前2个因素以外做过多投入,拉长自己的战线。业务共识环节,可以通过类似“精益产品设计”的实践思想,当然如果你能找到优秀的业务、技术领域专家,那你只管吹牛逼,讲故事,编场景就可以
以上打分,切记要基于自己的团队规模、业务阶段、科技能力进行打分,因为效能是一个动态值,如前文所述,关注效能的核心价值,是为了评估当下“探索世界”的能力,以及这种能力的持续性和潜力。当你的挑战、平台、能力产生了变化,对这5个因素的打分就会产生变化。
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