推荐导读在我们合作的企业中，无论是跨国大型企业，还是众多中小企业，其实都在做 数字化 转型工作(Digital transformation)。只是在小企业中，大家往往不在意数字化的概念，而更看重短期结果。但无论是大企业，小企业，在做数字化转型工作中，都会过于关注工具，系统建设，而忽略公司业务价值，或者人的因素。
– 填空题咨询
为了省1块钱，而浪费100块的故事，每天在上演。
这篇文章分享的9个秘诀，无论是准备启动数字化转型工作，还是仅仅想向公司内引进一个系统工具，亦或是陷入在数字化工作泥潭里的朋友，都有很大的启发，和审视作用。强烈推荐收藏本文，在日常工作复盘中进行反思。
原作者：GIGI GRIFFIS翻译：填空题咨询
原标题：如何防止数字化转型失败
1. Lead with strategy and story — not tools. 用战略和需求场景来驱动，而不是工具
成功转型需要的第一件事是对“战略、目标、流程和当前技术”的充分理解。
过程中，您可能会发现原始工具不适合您的组织。或者您一直在思考该工具的方式实际上并不适合您的流程需求。
或者该工具适合您，但需要重大的流程和培训更改或分阶段实施。
提前了解这些事情可以在实现目标和错过目标之间产生差异。更不用说它会为您节省金钱、时间和很多挫折
2. Find out how teams (or customers) use your tools today.了解团队（或客户）当下如何使用您的工具
在选择新工具之前，您需要深入了解旧工具的使用方式，以及团队需要未来的工具为他们做什么。
获得这些信息的最简单方法是通过访谈，与每天使用你软件工具的人坐下来，问他们：还有什么更好的？什么会让他们感到阻碍？什么对他们来说效果好？什么能为他们节省时间？他们希望什么可以自动化？他们是否需要工具来做一些他们目前不需要的事情？
最终，您可能会决定使用一个与团队当前工作流程都不匹配的新工具，但在进行更改之前，您需要了解这些更改将是什么？以及对用户进行哪些培训，能确保大家工作持续有序。
3. Identify challenges before you make a move—and use that information to update workflow, process, roles, and responsibilities.在采取行动之前，识别当前企业最大的挑战是什么，并围绕该挑战设计工作流程、协作流程、角色和职责。
团队对您当前的工具和工作流程有什么抱怨？改善协作、效率、数据共享等的机会在哪里？
预先识别问题并努力解决它们，不仅使用您选择的工具，还要使用改进的流程、工具之间的集成，甚至可能是团队的结构，和团队责任范围。
事实上，当公司利用数字化转型的目标来完善团队的角色和责任时，他们成功的可能性会增加150%
4. Understand the trade-offs. 深入理解与权衡
例如：如果您想从本地化部署迁移到SaaS，就要放弃一些过去更灵活的方式（在本地快速部署bug修复，或特殊的自定义修改等），以换取速度、便利性、创新和减少IT团队的维护负担。
在你采取行动之前，你要深度理解你会失去什么，未来会得到什么？
5. Prioritize your people. 从团队出发，帮助团队解决阻碍
当高层领导鼓励团队尝试新想法，并挑战旧的工作方式时，成功的机会会翻一番。当团队直接参与变革规划时，成功率跃升了160%
团队是否被工作压垮，可能因为没有时间而跳过学习新东西？他们是否害怕新技术会让他们失业？他们是否因为需要更多的培训来理解新技术而感到沮丧？
6. Don’t let tech teams make all the tech decisions.不要让技术团队做所有技术决策
这似乎有点违反直觉，不是说你应该让你的信息技术团队退出决策过程。
但是我们要说的是，每天使用你工具的团队是最了解新工具是否满足他们的需求、改进他们的流程并消除他们对当前工具的挫败感的人
让用户集思广益更好的流程、评估功能并选择适合他们的工具
7. Treat your transformation as an ongoing process.数字化转型，团队变革是一个持续的过程
规划转型，让团队能够敏捷的行动，在需要的地方进行持续的更改，并随着时间的推移继续改进。尽最大努力降低每个团队内部变革的障碍。
8. Create a frequently-updated training library and task each team with maintaining it.创建一个定期更新的知识库，并由全体团队成员维护它
随着流程和工具的变化，您的培训材料也应该发生变化。确保明确谁有责任记录流程变更，并确保所有需要这些流程的人都可以访问这些知识库。
9. Create a “champion team.” 创建“冠军队伍”。
成立一个专门帮助规划和测试新工具的“冠军团队”。这个团队最好由来自每个相关部门的利益相关者组成，无论是信息技术、法律、合规、工程、营销、销售还是人力资源。他们将第一个测试新功能，完成新流程，并向供应商询问问题
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